同じような事象に悩まされている方がいるかわかりませんが・・・。
HR01の修理を依頼しようとしたところ、修理不要で問題を解決できたのでその流れを残しておきます。
またその流れの中で説明書をちゃんと読むことの大切さといったところも再確認し、HR01で問題が発生した場合には大事なポイントだと感じたのでそちらも啓蒙の意味で書いておきたいと思います。
赤ランプ点滅でHR01が通信できない症状に。原因はSIMカード不良
HR01がいつからか赤ランプが点滅して通信できなくなる症状が発生しました。
再起動すればまた通信できるようになるのですが、数時間ほど経つとまた赤ランプが点滅して通信が出来なくなります。
頻度としては1日に2，3回。5G/4Gランプ側が赤く点滅してしまうというもので、そこまで困るレベルではなかったものの再起動するのが面倒なので修理を考えていました。
結論から言ってしまえばこの症状に関してはSIMカードを抜き差ししてみただけで大幅に症状が改善し、SIMカードの再発行・交換をすることで問題が起きなくなり解決に至りました。
取扱説明書を見るとこの赤ランプ点滅のそれぞれの症状がしっかりと記載されており、今回の問題もわざわざ何日も放置して修理を考える必要もなく即座に対処できる不具合であったのがわかります。
各エラー表示
5G/4Gランプ（左側）
- 赤色で早く点滅：システムエラー
- 赤色で中速の点滅：ドコモnanoUIMカード認識エラー
電波強度ランプ（中央）
- 赤色で早く点滅：システムエラー
- 赤色で中速の点滅：圏外
ステータスランプ（右側）
- 赤色で早く点滅：システムエラー
- 赤色で中速の点滅：WPS接続エラー
- 赤色で遅く点滅：APN設定エラー
ちゃんと説明書には「ドコモnano UIMカード認識エラー」という形でSIMカードの接触不良等の問題で赤ランプが点滅していることが書かれています。
このSIM周りのエラーという原因がわかっていれば、とりあえずSIMカードの抜き差しを試すことで症状の改善をかなり早い段階で確認できたかもしれません。
自分の場合はそうした確認を怠り、説明書も見ずに不具合を何日も放置した挙句にいきなり修理センターの113へと電話をし、対応してくれたお姉さんを煩わせるといった老いを感じる行動をとってしまいました。
やっぱり説明書を読んで「故障と思ったら」的な項目を読んでおくのは大事です・・・。
このようにHR01の赤ランプ点滅症状は、点滅するランプの箇所によって原因が異なっており、ちゃんと説明書を読んでおけばその原因もわかりやすく判明してくれます。
今回の自分の事例のようにSIMの抜き差しだけで赤ランプ点滅によるエラーを解消することもできるため、HR01でエラー的症状が出てきたら公式サイトにある取扱説明書や上記に軽くまとめたエラー表示を確認の上、修理に出すか否かの判断をしてもらえればと思います。
一応修理が必要そうな故障の場合には、113へ電話した上で改めてドコモショップへの持ち込み修理という流れになるとのこと。SIMカード交換もドコモショップで行いましたが、ネット経由で修理機を回収してくれるスマホとは異なり若干面倒なところではあります。まぁホームルーターなので壊れることが少ないということなのでしょうか。
とりあえずHR01の不調や変なランプ表示が発生したら説明書を読んでエラー内容を確認した上で、修理の検討に入ってみるといいでしょう。
簡単すぎる内容ですが個人的に地味に困っていた内容だったのでまとめておきました。
home 5G HR01 取扱説明書
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/hr01/download.html
